POLITICA DE REEMBOLSO
100% de satisfação Garantia de devolução do dinheiro
Nossos clientes são a nossa prioridade número 1. Gostamos de mostrar isso agindo e não apenas dizendo isso. Se você não estiver 100% satisfeito com nosso produto, terá 30 dias para devolvê-lo e receber um reembolso total.
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.
Para iniciar um retorno, você pode entrar em contato conosco. Assim que sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar sua encomenda. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.
Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer pergunta de devolução.
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido na recepção e entre em contato imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções / itens não retornáveis
Alguns tipos de itens não podem ser devolvidos, como mercadorias perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de higiene pessoal (como produtos de beleza) . Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens à venda ou cartões-presente.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir o que você deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, faça uma compra separada para o novo item.
Reembolsos
Vamos notificá-lo assim que recebermos e inspecionamos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em sua forma de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para o banco ou a empresa do cartão de crédito processar e postar o reembolso também.
